Zwroty i wymiana

  • Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni.
  • 14 dni liczy się od momentu otrzymania przesyłki.
  • Prawo do odstąpienia od umowy wyłączone jest w przypadku, gdy określone są inne zasady zamawiania, podane przy danym produkcie.
  • W przypadku zwrotów lub wymian, produkty muszą być w oryginalnym opakowaniu, nie otwarte, nie używane. Do przesyłki zależy załączyć formularz zwrotu dostępny poniżej. Jeśli sprzedawca otrzyma otwarte opakowanie, zwrot/wymiana nie będą możliwe.
  • Wszystkie zwracane produkty muszą być zabezpieczone przez zniszczeniem podczas transportu i wysłane na poniższy adres po uprzednim poinformowaniu drogą mejlową o chęci zwrotu:
Grey Hair
Alicja Wilczek
ul. Nad kanałem 22c/18
41-800 Zabrze
  • Koszta opakowania oraz wysyłki ponosi klient.
  • Rozpatrzenie reklamacji przez sklep wynosi do 14 dni. W przypadku braku możliwości skontakowania się z klientem, zwrot lub wymiana nie będzie rozpatrzona pomyślnie.
  • Zwroty środków opłaconych przez system PayPal są zwracane w ciągu 10 dni. 
  • Zwroty środków opłaconych przez Przelewy24 są bezpłatne i wysyłane w ciągu 10 dni.

Formularz odstąpienia od umowy

 
Product added to wishlist
Product added to compare.

W dniach 5 - 14.09 wysyłki nie będą realizowane. 

Wszystkie zamówienia złożone do 4.09 do godziny 14:00 będą wysłane tego samego dnia, wszystkie pozostałe będą realizowane od 15.09.

W tych dniach nie odpowiadam na wiadomości i smsy, telefon będzie wyłączony.